WS848系列 11D型电话交换机
    发布时间: 2018-05-25 12:00    

2018新款 8外线48分机
支持多终端来电弹屏功能,集成简易CRM客户管理系统,酒管话单接口自定义格式,更省使用成本。

全新语音设计,数十段提示内容,三段独立的自录语音,超长提示语音(120秒+80/120秒+60秒),外置音源手动导录,管理软件智能导录。

网络联机管理,配套的叫醒计费软件,全新设计的IVR导航,支持高清广播输出。

36首自选等待音乐,可调音量。

兼容汇线通等间局线,自由出局免拨9或0。

1-5位号码混合弹编,支持0-9字头。

自由分组,多模智能IP,内外热线,话务均衡,循环出局等实用功能。
特色的中继连号功能,自定义功能码,更强的兼容性。


规格参数:

  • 系统容量:
        最大配置:8外线48分机
        最小配置:4外线16分机
  • 供电电压:
        AC 220V 50Hz
  • 振铃电压:
        AC 70V 50Hz
  • 馈电电压:
        DC 40V
  • 最大功耗:
        ≤ 20W

接口类型:
  • 外线端口为模拟接口,采用RJ11接口,外线通过6P2C水晶头接入。
  • 分机端口为模拟接口,采用RJ11接口,分机通过6P2C水晶头连接电话机等终端设备。


产品特点:

【管理软件 简单方便】

支持电脑管理软件,具有参数修改、状态监控、话单处理、叫醒处理、酒管对接、硬件自检等实用功能。

【网络管理 免装驱动】

系统支持网络联机功能,无需串口,通过软件和交换机轻松互联。11D型标配为串口联机,可以选配网络管理?。其他机型已默认配备网络联机功能,不配串口。

接线简单,不用额外布线,可在局域网内部任一台电脑部署管理软件,对交换机进行控制。传统交换机要求电脑有串口,或者需要USB串口转接线,存在接口难找,安装麻烦,接线复杂,容易损坏等一系列问题。

【离线话单 酒管对接】

交换机可离线存储4000条话单,内存满时,新话单将不会被保存。来电记录只能联机接收,不会离线保存。管理软件支持串口转发、文本转发等形式,将主叫话单转给酒管软件处理。支持以下功能对接:主叫话单(转发格式自定义)、叫醒设置、叫醒状态、出局等级设置。

【语音叫醒 温馨提示】

叫醒时,分机提机将会听到语音提示。提供预录语音,并提供60秒超长自录语音。当使用场景为酒店时,客方根据自身需求,制作个性化的提示语音。

语音资源忙碌时,分机将听等待音乐,直到语音资源空闲。

【来电显示 内外兼修】

支持内外线来电显示,支持多次来显,多次转接不丢失。兼容多种外线来显制式,国标FSK/DTMF、台湾、英国、法国、瑞士、巴西等多国来显制式。

【分机号码 弹性混编】

支持1-5位号码混合弹编,字头可设置为0-9任意数字。

【自改号码 快速装机】

此功能特别适用于酒店等场景,大量号码需要修改,每个房间的号码都要更改为房间号,可直接在客房修改试听,快速方便,极大的提高装机速度。

【出局转移 自由随行】

当用户在下班时、出差时、休息时,有重要电话,但是苦等不来。此时用户不用继续守在电话机边上,可以使用出局离位转移功能。

当该分机被呼叫时,通话将通过专线,或者组内外线,或者99组(公共组)外线自动出局,呼叫预设的手机号码,或者座机号码。

IP加拨 智能多!

支持市话、国内、国际三种IP号码,支持市话IP过滤字头。每条外线可独立设置三组IP,不同的话务类型加发不同的IP号码,节约通话费用。

【等待音乐 多曲可选】

系统内置多曲目等待音乐,多达36首,音量大小可调节,曲目可切换。

【语音导航 多模话务】

支持普通语音导航、IVR单键导航模式、夜服语音导航。

【自录语音 多路超长 外置音源导入 管理软件辅助操作】

本系列机型支持1-4路语音,每路提供3段自录语音,分别为日服自录语音120秒,夜服自录语音80秒或120秒,叫醒自录语音60秒。

多路语音,有效缩短多路外线同时来电的响应时间。路数越多,响应速度越快。超长自录语音,特别适用于中英文双语场景。支持3.5MMACR接口导入语音,提供更高清、更舒适的声觉体验?杀喑糖谢蛔月加镆艉驮ど栌镆,预设语音不丢失,操作无后顾之忧。

【语音保护 完整宣传】

来电方必须听完提示语音后,才能拨号,优化宣传效果。

【夜服模式 彰显形象】

夜服时,外线来电可直接呼叫值班分机,或者提示夜服语音,彰显企业形象。

【间局设置 智慧兼容】

当外线为汇线通、集团电话内线等间局线路时,系统可以自动加拨间局号码,比如汇线通的9,简化用户操作,提高办公效率。当手动加拨间局号时,IP加拨、服务级别、黑白名单等功能,会智能去除间局号后,再进行判断处理。

【出局循环 均衡话费】

支持循环出局功能,有效分摊各条外线的通话费用。

【内外分组 随意组合】

分机和外线支持分组功能,支持公共组(99组),组内外线作为公用外线。

【多局弹编 专向出局】

每条外线的出局号均可独立设置为0-9,可将优惠外线(已办理长途通话套餐,或者资费较低)的出局号设置为某个数字。分机根据使用场景,拨相应数字出局,灵活使用多局向功能,节约通话费用。

【三模话务 应用更广】

支持话务机群呼、循环呼叫、优先呼叫三种模式。支持话务机的场景有:日服电脑值班、日服人工值班、IVR语音导航。

【多模转接 高效办公】

征询转接、立即转接、遇忙自动回转、无人接回转等功能。

支持外转外功能,可用作简易的三方通话。

【热线服务 省时省力】

系统支持内热线以及外热线功能。内热线:提机不拨号直接呼叫分机。外热线:提机直接选取外线出局。

【呼叫转移 应有尽有】

支持无条件转移、遇忙转移、无人接听转移功能。

【来电代接 快速应答】

支持快速代接、同组代接、指定代接功能。

【单键呼叫 一键直达】

组内单键呼叫,优化内部呼叫体验。

【呼出管理 组合管控】

支持出局等级控制、字头管理功能、以及呼出限时功能。

【强插监听 紧急通知】

可用作紧急通知、内部简易的电话会议。 

【经理秘书 专注商务】

呼叫经理分机的通话,都会先转给秘书分机,支持8部秘书分机。

【禁止直呼 安全话务】

启用后,外线方无法二次拨号直呼该分机,来电须经其他分机转接。

【内线分级 多层管理】

多级内部权限,只能呼叫同级或者低级用户。防止内部骚扰电话,提高办公效率,提高客房满意率。

【长途加锁 避免滥用】

上锁期间,分机无法呼叫长途电话,避免电话被滥用。

【午休一刻 安静无扰】

免打扰开启期间,任何来电都将被静音,提高休息质量。

【掉电直通 停电无忧】

11D型配备该功能。掉电时外线1直通分机1,外线2直通分机2。

其他机型可选用UPS后备电源供电,或者蓄电池供电(仅部分机型支持)。实现停电时,电话系统依旧正常运行。

【漫游账号 自由呼叫】

系统支持64组漫游账号,登录后不受分机服务级别、黑白名单和内线等级限制,可以自由呼叫。

【多方会议 轻松互联】

系统支持内线电话会议,和内外线电话会议,参与方不做数量限制,可以根据通话效果合理使用。

一般情况下,建议外线不超过3方,内线不超过8方。

【忙音检测 快速释放】

系统采用独立忙音检测+芯片检测双模式方案,更高效更快速的释放掉处于忙音状态的外线。

【多级防雷 稳定可靠】

系统供电部分,输入支持防雷保护、过压保护、过流保护、欠压保护,输出支持过流保护、过压保护、过载保护、短路保护。内外线端口部分,提供三级防雷保护电路。系统必须可靠的与大地连接,才能提供有效的防雷保护功能。


    

提示:

  • 主机建议安装在机房内,且机房应干燥、通风、无腐蚀气体、无强电磁干扰、无强烈机械震动、无灰尘。交换机四周应预留足够的空间,以便空气流通和方便安装调试与维护。





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